Tachtig procent van de Brusselaars gebruikt digitale tools, denk maar aan onze smartphone. De toegang tot de openbare diensten via de digitale loketten vermindert de schermtijd voor de burger online, als de gegevens centraal opgeslagen zijn en de ergonomie goed bestudeerd werd.

Voor burgers die meer moeilijkheden ondervinden, moeten er oplossingen worden gevonden zodat ze de kans krijgen om opleiding te volgen, voor een inclusieve digitalisering.

“Onze besturen moeten zich dus heel snel aanpassen aan de verandering en aangepaste dienstverlening aanbieden om ervoor te zorgen dat mensen die digitaal minder actief zijn, hetzelfde niveau van dienstverlening genieten. Dat maakt de dynamiek van de verandering uiteraard ingewikkelder. […] Wij zijn de overheidsdienst en onze gebruikers, digitaal inclusief of niet, moeten worden bediend”, zo stelde de minister van Digitalisering, Bernard Clerfayt, in zijn toespraak voor het sturingscomité van EasyBrussels.

Deze moeilijkheid vormt geen obstakel en de Regering wil vooruitgang boeken, omdat de digitale tools eveneens een prachtige kans zijn om de taak van de burgers en van de ondernemingen, die diensten en officiële documenten moeten verkrijgen, te vergemakkelijken. Een verbeterde toegang en de automatisering van een deel van de interacties zullen leiden tot een daling van de kosten.

De gewestelijke dienst EasyBrussels heeft 7 opdrachten: digitale inclusie, online-overheidsopdrachten, elektronische facturatie, centralisering en controle van de gegevens om het herhaaldelijk ingeven van gegevens te vermijden (Once only), centralisering van de stappen, virtueel loket en open data (anonieme publieke gegevens).

Een dag om het leren van talen, taal- en cultuurdiversiteit, te bevorderen: dat is een betekenisvol initiatief van het Brussels Gewest! Bruxelles Formation heeft zijn stagiairs in opleiding ingezet; ze waren met een duizendtal om in groepjes deel te nemen aan taalproeven, pedagogische spelletjes, een quiz en sportieve opdrachten.

Het was de ideale gelegenheid voor de nieuwe minister van Werk, Bernard Clerfayt, om Brusselaars te ontmoeten die opleidingstrajecten volgen die door het Gewest worden aangeboden. Deze Dag van de stagiairs 2019 was echt een succes. Het evenement toont aan hoe een opleiding volgen gelijkstaat aan het versterken van zijn/haar capaciteiten om een netwerk te onderhouden en banden op te bouwen.

Elk jaar wordt een project uitgekozen dat een werkpijler vormt om zijn/haar technische vaardigheden, met name in bureautica, te tonen. Dit jaar was het thema discriminatie bij de aanwerving.

Bernard Clerfayt is bevoegd voor het openbaar ambt voor de GGC in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Voor de minister betekent dat het nemen van verantwoordelijkheid voor de goede organisatie en de statuten van de mensen die aangeworven werden voor de essentiële opdrachten ten dienste van de Brusselaars.

De Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC) beheert de diensten aan personen die geleverd worden door de instellingen en de vzw’s in de sector van het gezondheidsbeleid en het welzijn, en dat zonder onderscheid tussen de Franstalige en Nederlandstalige Brusselaars.

De medewerkers binnen het openbaar ambt staan voor de uitdaging om de nieuwe politieke beleidslijnen uit te voeren die onontbeerlijk zijn om tegemoet te komen aan de evolutie van de noden én aan de meest recente staatshervormingen.

Minister Bernard Clerfayt wilde tijdens een ontmoeting met de medewerkers zijn bezorgdheden voor de nieuwe legislatuur uiten, zijnde transparantie, gelijke behandeling en de zoektocht naar efficiëntie bij de uitvoering en de opvolging van de diensten. Administratieve vereenvoudiging via digitale interfaces en de synergieën ontstaan dankzij de sectorale netwerken behoren eveneens tot de prioriteiten.