Réforme des titres-services au parlement

Extraits de l'article publié par la DH:

Le ministre bruxellois de l’Emploi Bernard Clerfayt a défendu sa réforme du secteur des titres-services au parlement bruxellois.

Le ministre bruxellois en charge de l’Emploi Bernard Clerfayt (Défi) a défendu sa réforme des titres-services, ce matin au parlement bruxellois. Mot d’ordre : offrir de meilleures conditions de travail aux hommes et femmes de ménage. Comment ?

En imposant une visite préalable d’un représentant de l’entreprise de titres-services au domicile de tout nouveau client. “Cette visite permettra de s’assurer de la salubrité des lieux, du matériel mis à disposition ainsi que de la conformité des heures de prestation au regard de la charge de travail” , explique le cabinet du ministre bruxellois. De même, “une convention sera conclue entre l’utilisateur et l’entreprise agréée afin de rendre transparents les liens contractuels et les responsabilités à l’égard des aides ménagères. En Wallonie, s’il est prévu de mettre en place une convention entre l’entreprise et l’utilisateur, celle-ci ne fait pas mention d’une visite préalable mais bien de visites ponctuelles durant les heures de prestation.”

Les clients “au comportement abusif” seront par ailleurs soumis à des sanctions. “Ils pourront être exclus et se voir interdire l’utilisation de titre-service pendant trois ans et, peut-être à terme, pendant cinq ans. […]

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Enfin, les aides ménagères de plus de cinquante ans bénéficieront d’un allègement de fin de carrière. “Elles pourront devenir tuteur et mettre leurs compétences et leur expertise au bénéfice de l’accompagnement d’un collègue moins expérimenté. Le tuteur pourra assurer des formations sur le terrain, des entretiens individuels ou encore des visites sur le lieu de prestation pour vérifier la conformité des équipements mis à disposition par les clients”.

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